Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Bye_Bye

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
19 Tem 2014
Mesajlar
10,152
Tepki puanı
1
Puanları
0
Yaş
42
Siteyi ziyaret et

markopasa86

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
11 Mar 2011
Mesajlar
3,076
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
38
Siteyi ziyaret et
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Kesinlikle müşteri ilişkilerinin düzgün olması, müşteri memnuniyetine önem vermesi.
 

ecelnico

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
31 Ara 2010
Mesajlar
382
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
42
Siteyi ziyaret et
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Zamanlamaları, ben saat 2 randevusu aldıysam 2 de alacaklar aracı içeri.
 

thejazz

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
26 Mar 2011
Mesajlar
1,374
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
46
Siteyi ziyaret et
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Güzel başlık :)

*Problemin doğru tespit edilmesi, giderilmesi.
Bunun içi olmazsa olmaz şart ise; gözlemlerime dayanarak şu sonuca vardım: Opel markası altında servis hizmeti veren firmaların personellerine biraz yatırım yapması gerekiyor sanırım. Özellikle yeni nesil otomobillerin teknik donanım problemlerinin çözülmesi konusunda maalesef servis çalışanları eksik kalabiliyorlar.
 

ekoli06

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
22 Mar 2011
Mesajlar
777
Tepki puanı
0
Puanları
0
Siteyi ziyaret et
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Beni kandırmaya çalışmadan doğru çözümü önermesidir.
 

MeRt2

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
9 Tem 2011
Mesajlar
9,791
Tepki puanı
1
Puanları
0
Yaş
36
Siteyi ziyaret et
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Bir otomobil servisinde aradığım ilk özellikler saygı, müşteri memnuniyeti, maksimum ilgi alaka, sorunun en kısa sürede ve düşük maliyetle çözülmesi'dir. Çok şey istiyorum galba :D
 

dinojasie

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
5 Haz 2011
Mesajlar
1,852
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
42
Siteyi ziyaret et
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

bana güven vermesi ve müşteri memnuniyetini ön plana çıkarması
 

ercub

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
1 Ocak 2011
Mesajlar
960
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
50
Siteyi ziyaret et
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

..........başka bir servise gitmeye mecbur bırakmamasıdır.
 

vehicle_dynamics

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
9 Ocak 2011
Mesajlar
1,315
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
44
Siteyi ziyaret et
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Uzmanlıktır.
Nasıl tıp bilminde özel sahalar için uzmanlıklar var ise, bu sorunları yalnızca o sahada ithisas yapanlar çözebiliyor ise bence bu otomotivde de böyle.

Adam işini bilsin, konusunun uzmanı olduktan sonra çözülemeyen sorun kalmaz bence.

Bunun üzerine bir de misafirperverlik ve nezaket ekledi mi ben başka bir şey beklemem.
 

goxb

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
25 Ocak 2011
Mesajlar
392
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
48
Siteyi ziyaret et
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Müşteri memnuniyeti falan hiç önemli değil bence. İsterse zamanında da teslim etmese olur. Çay da ikram etmesin, ayakta bekletsin razıyım. Hatta dayak bile atsınlar. Yeter ki arabanın sorunu şu dediğim de çözsünler, abi bu arabalar böyle demesinler.
 
Üst